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2019/4/10

網站用戶體驗的重要性

   用戶體驗一般可歸類為一下幾種:

   1、感官體驗這個體驗注重瀏覽者的視覺,網站擁有者要注意網站的logo要清晰,不占太多空間,要讓瀏覽者一目了然。圖片的使用簡潔準確,與頁面整體風格統一。圖片排列要疏密有度。正常的網站要保持在5秒內可以展現在瀏覽者面前,大型網站還要考慮南北互通問題,要進行網速壓力測試。網站的色彩搭配要與品牌整體形象相統一,主色調加上輔色調不要超過3種顏色,色彩明度和亮度要確保用戶瀏覽舒適度。頁面布局大小適中,頁面導航要突出,重點突出,主次分明,圖文并茂,把客戶最感興趣的內容和公司最具銷售實力的產品放在最重要的位置。廣告位的使用,很多網站都喜歡用廣告位,能不用則不用,廣告位使用不當會干擾用戶視線,甚至讓用戶反感

   2、交互體驗交互體驗就是引導用戶來使用網站某些功能。用戶注冊,一個網站如果足夠吸引用戶,那么可以引導用戶注冊填寫信息,用戶在注冊時候要填寫一些信息,這些建議從用戶角度出發,盡量使用下拉框使得用戶可以有更多的選擇,不必親自打字輸入信息等等。如果用戶填錯注冊信息可以在后面及時顯示出來而不是等到用戶注冊好了按提交才顯示。驗證碼的使用一方面要避免注冊機的檢測,也要使得用戶可以一看就知道,兩者要均衡把握。可以設置在線問答,增強與用戶的互動性。設置在線搜索有利于用戶自己解決問題,可能會降低網站客服工作壓力。設置好網站地圖可以為用戶提供清晰的網站指引,也可以為搜索引擎蜘蛛提供瀏覽路徑,一舉兩得。對于比較復雜的流程,可以設置一個幫助中心進行介紹。

   3、信任體驗信任體驗是提高網站可靠性的。網站務必要設置一個公司介紹,發布真實可靠的公司信息,使得用戶對網站的好感度增加網站的備案聲明可以讓瀏覽者確認網站的合法性。法律聲明可以避免企業公司陷入不必要的糾紛。如果公司有多個網站,可以相互進行友情鏈接,這樣對于提高各個網站流量也有好處的。


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